12306回应高铁乘客打7小时电话争议，建议设立静音车厢 随着高铁的普及，越来越多的人选择高铁出行。然而，高铁车厢内的噪音问题却一直困扰着众多乘客。近日，一名乘客在高铁上连续打7小时电话引发争议，12306对此作出回应，建议设立静音车厢，以解决此类问题。 一、事件回顾 近日，一名乘客在高铁上连续打7小时电话，引起其他乘客的不满。此事被曝光后，引发了社会广泛关注。对此，12306官方微博回应称，将考虑设立静音车厢，以解决高铁车厢内噪音问题。 二、12306回应 12306官方微博表示，高铁车厢内噪音问题确实存在，对乘客的出行体验造成了一定影响。为了改善这一状况，12306将充分考虑乘客需求，研究设立静音车厢。 三、设立静音车厢的必要性 1. 提高乘客出行体验 设立静音车厢，可以让喜欢安静环境的乘客在旅途中得到更好的休息，提高出行体验。 2. 促进高铁服务质量提升 设立静音车厢，有利于提高高铁服务质量，增强乘客对高铁的满意度。 3. 满足不同乘客需求 高铁作为大众交通工具，乘客需求多样化。设立静音车厢，可以满足不同乘客的个性化需求。 四、静音车厢的设置建议 1. 车厢内设置明显标识 为了方便乘客识别，建议在静音车厢内设置明显标识，如“静音车厢”字样。 2. 车厢内限制使用手机等通讯设备 在静音车厢内，应限制乘客使用手机、平板电脑等通讯设备，以免影响其他乘客。 3. 提供优质服务 在静音车厢内，应提供优质的服务，如提供舒适的座椅、免费WiFi等，以满足乘客需求。 五、总结 高铁作为我国重要的交通工具，在为广大乘客提供便捷出行的同时，也应关注乘客的出行体验。设立静音车厢，有利于解决高铁车厢内噪音问题，提高乘客满意度。希望12306能够尽快落实这一建议，为广大乘客创造一个更加舒适的出行环境。